该制度的回访对象为近期在分局窗口缴纳车购税的纳税人。回访工作采取电话或上门等方式，由分局法规科人员对上一月办理车购税的纳税人中随机抽取部分纳税人来进行，回访主要针对税务人员的首问负责、一次性告知、服务态度、工作效率、政策落实、税收执法、纳税人涉税需求等。回访结果由回访人员详细记录到《纳税服务工作回访登记簿》， 并按月在全局范围内汇总回访结果。

　　通过纳税服务回访，分局可以及时掌握纳税人需求，以便更好地提高纳税服务质效， 为纳税人提供更优质、快捷、高效的服务。